Управляющий, руководитель

11 лет 3 месяца

февраль 2013 — наст. время

Руководитель розничной сети

Строительные отделочные материалы (Оптово-розничная торговля), Магнитогорск

Обеспечение выполнения бизнес-процессов и стандартов работы в закрепленных магазинах;
Контроль работы каждого подведомственного магазина;
Контроль наполняемости магазинов товаром;
Контроль порядка выкладки товара в соответствии с планограммами;
Контроль текущего процента потерь, проведение работы по минимизации потерь;
Работа с персоналом: обучение, мотивация, ротация;
Решение нештатных ситуаций в магазинах.
Должностные обязанности и достижения:
• Организация и планирование работы.
• Развитие офиса, выполнение планов.
• Работа с VIP клиентами.
• Обучение.
• Отчеты.
• Поиск персонала.
• Поиск и размещение рекламы.
• Планирование бюджета.

6 месяцев

сентябрь 2012 — февраль 2013

Директор магазина

Сеть магазинов Техно (Розничная торговля), Магнитогорск

Контроль бесперебойной работы имеющегося оборудования и программного обеспечения, организация устранения неполадок. Организация работы всего персонала магазина. Взаимодействие и решение текущих вопросов арендодателями и гос. службами. Обучение продавцов навыкам стратегии продаж основного товара и сопутствующего товара. Контроль за товарными запасами магазина. Планирование бюджета магазина. Работа с банками партнерами и сервисными центрами. Создание команды для достижения высоких результатов. Планирование и проведение квартальных и ежедневных инвентаризаций.
Должностные обязанности
• Организация и планирование работы.
• Развитие магазина с нуля, выполнение планов.
• Работа с VIP клиентами.
• Поиск персонала.
• Поиск и размещение рекламы.

1 год 6 месяцев

март 2011 — август 2012

Управляющий

Сеть магазинов ЛЕО (Оптово-розничная торговля), Магнитогорск

Управление персоналом магазина подбор, адаптация. Контроль исполнения регламента по мерчандайзингу, организация и контроль деятельности подразделений магазина склад, инфо, касса. Улучшение качества обслуживания покупателей продавцами магазина, проведение тренингов по этапам продаж. Обеспечение проведения рекламных акций в магазине. Планирование бюджета, финансовые отчеты. Контроль за товарным запасом магазина.

3 года 1 месяц

февраль 2008 — февраль 2011

Директор обособленного подразделения

Техносила (Розничная торговля), Магнитогорск

Выполнение задач поставленных руководством. Ведение документации магазина, отправка документации в соответствии с установленным порядком отчетности, ценовая, ассортиментная политика. Контроль бесперебойной работы имеющегося трудового оборудования и программного обеспечения, организация устранения неполадок. Контроль работы всего персонала магазина. Взаимодействие и решение текущих вопросов арендодателями и гос. службами. Обучение продавцов навыкам стратегии продаж основного товара и сопутствующего товара. Контроль за товарными запасами магазина. Планирование бюджета магазина. Работа с банками партнерами и сервисными центрами. Создание команды для достижения высоких результатов. Знание бизнес процессов розничной торговли. Анализ работы магазина для достижения поставленных целей. Проведение инвентаризаций. Проведение ежедневных утренних собраний по итогам отработанного времени и постановка задач на текущий день.
Должностные обязанности и достижения:
• Организация и планирование работы.
• Развитие офиса, выполнение планов.
• Работа с VIP клиентами.
• Обучение.
• Отчеты.
• Поиск персонала.
• Поиск и размещение рекламы.
• Планирование бюджета.

2 года 4 месяца

сентябрь 2005 — декабрь 2007

Директор магазина

Эльдорадо (Розничная торговля), Магнитогорск

Управление магазином, работа с коллективом создавая единую команду. Обучение продавцов навыкам стратегии продаж основного товара и сопутствующего товара. Контроль за товарными запасами магазина. Планирование бюджета магазина. Работа с банками партнерами и сервисными центрами. Работа с постоянными клиентами, поиски положительных решений с клиентами у которых возникли притензии для лояльности клиентов в отношение компании.

1 год 2 месяца

август 2004 — сентябрь 2005

Администратор

Эльдорадо (Розничная торговля), Магнитогорск

Контроль за работой продавцов, проверка товарных остатков в зале, мерчендайзинг, обучение продавцов. Проведение тренингов, ролевых игр для оттачивания навыков работы продавцов. Работа с покупателями.

2 года 2 месяца

июнь 2002 — июль 2004

Менеджер по товара

Эльдорадо (Розничная торговля), Магнитогорск

Заказ и формирования заявок на поставки товара на склад и распределение по магазинам. Контроль за ассортиментом и ценообразование

5 лет 6 месяцев

январь 2000 — июнь 2005

Продавец

Эльдорадо (Розничная торговля), Магнитогорск

Выявление потребности покупателя, консультация и продажа товаров и аксессуаров

Среднее специальное

Дневная(очная) форма обучения

1998 г.

Магнитогорский Строительный Колледж, г. Магнитогорск

Факультет: СиЭЗиС

Специальность: Стоитель технолог

1 месяц

Дата окончания: май 2010 г.

Полевое сопровождение

Учебный центр Техносилы, г. Казань

1 месяц

Дата окончания: июль 2009 г.

Техника и этапы продаж

Учебный центр Техносилы, г. Пермь